6月6日,壹街區(qū)楨楠園小區(qū)3棟1層1號(hào)的商鋪業(yè)主楊均祥先生將印有“為民解憂,敬業(yè)正直”的錦旗送到城鄉(xiāng)集團(tuán),并對(duì)城鄉(xiāng)集團(tuán)暖心、周到的服務(wù)表示深深感謝。
2022年11月,楊先生到城鄉(xiāng)集團(tuán)反映他于2019年6月27日購買的壹街區(qū)楨楠園小區(qū)商鋪未能如期辦理權(quán)證的問題,公司辦證人員在了解具體情況后第一時(shí)間細(xì)心為楊先生解釋了辦證流程及因前期遺留問題導(dǎo)致辦證困難的原因,最終通過溝通,雙方達(dá)成2023年6月底前解決楊先生辦證訴求的一致意見。
城鄉(xiāng)集團(tuán)本著“急群眾之所急、解群眾之所難“的原則,立即安排專人負(fù)責(zé)此權(quán)證辦理事宜,并對(duì)該小區(qū)商業(yè)辦證遺留問題的處置思路和方法制定了專項(xiàng)解決方案,力爭用心、用力、用情為楊先生紓困解難。
城鄉(xiāng)集團(tuán)積極與規(guī)自局和稅務(wù)局協(xié)商討論,理清原始資料、查清問題所在,細(xì)化解決問題思路,并對(duì)辦證過程中涉及稅費(fèi)繳納、土地出讓金補(bǔ)繳、土地面積分?jǐn)偟冗z留問題逐一進(jìn)行解決,提前一個(gè)多月順利辦好不動(dòng)產(chǎn)證書。
領(lǐng)證當(dāng)天,楊先生在城鄉(xiāng)集團(tuán)工作人員的陪同下到市不動(dòng)產(chǎn)中心領(lǐng)取了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,拿到證書的那一刻,楊先生的臉上已是堆滿了笑容。
一面錦旗,承載著一段為民服務(wù)的實(shí)事,凝聚著一份城鄉(xiāng)集團(tuán)踐行國企擔(dān)當(dāng)?shù)某跣?,是一種榮譽(yù),也是一種責(zé)任,更是一種激勵(lì),接下來城鄉(xiāng)集團(tuán)將再接再厲,進(jìn)一步完善工作機(jī)制,持續(xù)創(chuàng)新工作方法,以實(shí)際行動(dòng)踐行國企的使命和擔(dān)當(dāng)。
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