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為進(jìn)一步提高旅游從業(yè)人員法律意識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力，4月23日，青都旅游公司以“線上+線下”結(jié)合的方式組織開展旅游服務(wù)法務(wù)培訓(xùn)，特邀國(guó)浩律師（成都）事務(wù)所王陽(yáng)鴿律師進(jìn)行授課和指導(dǎo)。

培訓(xùn)會(huì)上，王陽(yáng)鴿律師以旅游安全保障相關(guān)問(wèn)題為切入點(diǎn)，結(jié)合《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅游安全管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)旅游安全立法進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。結(jié)合公司實(shí)際情況，針對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)法定安全義務(wù)以及旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理等方面做了詳細(xì)闡釋。

同時(shí)，王陽(yáng)鴿律師通過(guò)景區(qū)交通事故責(zé)任判定案例分析，對(duì)旅游服務(wù)實(shí)際過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)講解。例如：旅游糾紛類型及防范措施分析、突發(fā)人身傷亡事故責(zé)任認(rèn)定及分擔(dān)、旅游糾紛處理技巧等。明確“五個(gè)要求”，一是嚴(yán)格按照服務(wù)流程提供旅游服務(wù)；二是做好安全警示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；三是對(duì)不適宜乘坐觀光車、索道的游客進(jìn)行勸阻并制定相應(yīng)規(guī)程；四是對(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備盡到安全管理和保障義務(wù)；五是停止運(yùn)營(yíng)后或在中途暫停運(yùn)營(yíng)期間，觀光車、索道應(yīng)加強(qiáng)安全看護(hù)，避免游客擅自進(jìn)入，發(fā)生安全事故。通過(guò)理論和案例分析，使參會(huì)人員能夠深入理解和掌握本次旅游服務(wù)法務(wù)培訓(xùn)的核心內(nèi)容，進(jìn)一步牢固樹立法律意識(shí)，堅(jiān)持在法律法規(guī)的框架范圍內(nèi)依法依規(guī)開展工作，更好地為游客提供服務(wù)保障。

下一步，青都旅游公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全體干部職工法律法規(guī)培訓(xùn)，真正做到管理人員帶頭學(xué)、業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)學(xué)、普通員工主動(dòng)學(xué)，有效保障國(guó)有企業(yè)法律法規(guī)學(xué)習(xí)效果，為公司健康發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。